728x90 반응형 SMALL persona1 페르소나(Persona) 1. 뜻 1) 페르소나(Persona) 개인이 사회생활 속에서 사람들로부터 비난받지 않기 위해 겉으로 드러내는, 자신의 본성과는 다른 태도나 성격 사회의 규범과 관습을 내면화한 것 허구가 아닌 실제 데이터와 구체적인 연구에 기반 2) 사용자 페르소나(Persona) 어떤 제품 혹은 서비스를 사용할만한 다양한 사용자들을 대표하는 가상의 인물 결과를 수집하여 제품을 사용할 수 있는 현실적인 캐릭터를 정의 새로운 경험을 구축하는 것이 목표 3) 마케팅 페르소나 새로운 고객을 찾기 위한 시장 세분화에 중점을 둔 구매자 2. 장점 1) 고객을 더 잘 파악할 수 있다. 페르소나를 만드는 절차를 통해 고객을 파악하고 궁극적으로 사용자 경험 향상 가능 사용자의 요구사항, 목표 및 불만사항과 같은 주요 문제 확인 가능 .. 2023. 6. 9. 이전 1 다음 728x90 반응형 LIST
